Algemene Voorwaarden Arte Keukens

Artikel 1 Definities
1.1 Arte Keukens: de vennootschap onder firma Arte Keukens, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, handelend onder de naam Arte Keukens.
1.2 Klant: iedere natuurlijke persoon die handelt voor privédoeleinden en een overeenkomst aangaat met Arte Keukens.
1.3 Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Arte Keukens en de klant betreffende het ontwerpen, produceren, leveren en eventueel monteren van maatwerk keukens, kasten en aanverwante interieurproducten.
1.4 Producten: alle door Arte Keukens geleverde maatwerk producten, waaronder keukenkasten, interieurkasten en onderdelen daarvan.
1.5 Montage: het plaatsen en afmonteren van de producten door Arte Keukens.
1.6 Schriftelijk: communicatie per brief of per e mail.

Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en werkzaamheden van Arte Keukens.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 Offertes
3.1 Alle offertes van Arte Keukens zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Offertes zijn gebaseerd op de door de klant verstrekte informatie, maten en wensen.
3.3 Arte Keukens behoudt zich het recht voor een offerte te herroepen zolang nog geen overeenkomst tot stand is gekomen.
3.4 Kennelijke fouten of vergissingen in offertes of berekeningen binden Arte Keukens niet.

Artikel 4 Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 Een overeenkomst komt tot stand nadat Arte Keukens de opdracht schriftelijk heeft bevestigd en de overeengekomen aanbetaling is ontvangen.
4.2 Mondelinge toezeggingen of afspraken zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn bevestigd.
4.3 De overeenkomst omvat uitsluitend hetgeen schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 5 Prijzen
5.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
5.2 Prijzen zijn gebaseerd op de kosten van materialen, arbeid en transport ten tijde van de offerte.
5.3 Na totstandkoming van de overeenkomst worden prijzen niet gewijzigd, tenzij prijswijzigingen voortvloeien uit wettelijke verplichtingen.

Artikel 6 Betaling
6.1 Bij het verstrekken van een opdracht is een aanbetaling van 70 procent van het totale bedrag verschuldigd.
6.2 Bestellingen van materialen en productie starten pas nadat de aanbetaling is ontvangen.
6.3 Het resterende bedrag dient te worden voldaan bij levering of direct na montage van de producten.
6.4 Indien de klant niet tijdig betaalt, is Arte Keukens gerechtigd de levering of montage op te schorten.
6.5 Verrekening of opschorting van betaling door de klant is niet toegestaan.
6.6 Arte Keukens behoudt zich het recht voor de montage te staken indien de betaling niet conform afspraak heeft plaatsgevonden.

Artikel 7 Annulering
7.1 Annulering van een overeenkomst door de klant na totstandkoming is niet mogelijk.
7.2 De producten worden volledig op maat geproduceerd en kunnen niet worden herverkocht.
7.3 De klant doet bij opdracht afstand van het recht op ontbinding voor maatwerk producten.

Artikel 8 Levertijden
8.1 Opgegeven levertijden zijn indicatief en kunnen afhankelijk zijn van productie en levering van materialen.
8.2 Voor grotere projecten geldt doorgaans een indicatieve levertijd van drie tot zes weken.
8.3 Onder een groot project wordt verstaan een opdracht met een orderwaarde van 3500 euro of hoger.
8.4 Voor kleinere projecten wordt de levertijd bepaald op basis van de productieplanning.
8.5 Overschrijding van een indicatieve levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 9 Levering
9.1 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
9.2 De klant dient zorg te dragen voor een vrije en toegankelijke aanvoerroute voor levering en montage.
9.3 Eventuele extra kosten als gevolg van belemmeringen of onbereikbaarheid van de locatie komen voor rekening van de klant.
9.4 Levering zonder montage geschiedt volledig voor risico van de klant.

Artikel 10 Montage
10.1 Montage wordt uitsluitend uitgevoerd indien dit onderdeel uitmaakt van de overeenkomst.
10.2 De klant dient te zorgen voor een geschikte en veilige montageomgeving.
10.3 Wanden, vloeren, leidingen en elektrische voorzieningen moeten gereed zijn vóór aanvang van de montage.
10.4 Eventuele extra werkzaamheden als gevolg van gebreken in de voorbereiding worden als meerwerk gefactureerd.

Artikel 11 Maatvoering en inmeten
11.1 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte maatvoering en informatie.
11.2 Arte Keukens kan een controlemeting uitvoeren voorafgaand aan productie.
11.3 Een controlemeting ontslaat de klant niet van verantwoordelijkheid voor aangeleverde maten.
11.4 Afwijkingen of schade als gevolg van onjuiste maatvoering komen voor rekening van de klant.

Artikel 12 Wijzigingen
12.1 Wijzigingen in de opdracht zijn alleen mogelijk indien deze schriftelijk worden bevestigd door Arte Keukens.
12.2 Wijzigingen kunnen leiden tot aanpassing van prijzen en levertijden.
12.3 Arte Keukens behoudt zich het recht voor wijzigingen te weigeren indien de productie reeds is gestart.

Artikel 13 Meerwerk
13.1 Meerwerk wordt uitsluitend uitgevoerd na overleg met de klant.
13.2 Meerwerk wordt afzonderlijk gefactureerd tegen de geldende tarieven.
13.3 Spoedwerkzaamheden kunnen leiden tot aanvullende kosten.

Artikel 14 Garantie
14.1 Arte Keukens verstrekt vijf jaar garantie op maatwerk kasten en constructies.
14.2 Op montagewerkzaamheden geldt een garantie van twee jaar.
14.3 Op onderdelen en apparatuur geldt de fabrieksgarantie van de betreffende leverancier.
14.4 Garantie geldt uitsluitend bij normaal gebruik en correct onderhoud.
14.5 Garantie vervalt indien producten door derden worden gemonteerd, aangepast of beschadigd.
14.6 Garantie geldt niet voor werking van bestaande constructies, muren, vloeren of installaties waarop de producten worden bevestigd.

Artikel 15 Klachten
15.1 Zichtbare gebreken dienen binnen 48 uur na levering of montage schriftelijk te worden gemeld.
15.2 Niet zichtbare gebreken dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld.
15.3 Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.
15.4 Arte Keukens beoordeelt of een klacht onder garantie valt.

Artikel 16 Aansprakelijkheid
16.1 Arte Keukens is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
16.2 De aansprakelijkheid van Arte Keukens is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.
16.3 Indien een verzekering uitkering biedt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
16.4 Deze beperkingen gelden niet in geval van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 17 Overmacht
17.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van Arte Keukens die de nakoming van verplichtingen verhindert.
17.2 Daaronder vallen onder andere leveringsproblemen, ziekte, transportproblemen en overheidsmaatregelen.
17.3 Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.
17.4 Indien een situatie van overmacht langer dan dertig dagen duurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 18 Eigendomsvoorbehoud
18.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van Arte Keukens totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
18.2 De klant mag de producten niet verkopen, verpanden of op andere wijze bezwaren zolang deze niet volledig zijn betaald.
18.3 Bij niet betaling is Arte Keukens gerechtigd de producten terug te nemen.

Artikel 19 Foto en marketing
19.1 Arte Keukens kan foto’s maken van gerealiseerde projecten voor portfolio en marketingdoeleinden.
19.2 Publicatie van projectfoto’s gebeurt uitsluitend in overleg met de klant.
19.3 Herkenbare personen worden alleen gepubliceerd met toestemming.
19.4 Verwerking van beeldmateriaal gebeurt conform de geldende privacywetgeving.

Artikel 20 Toepasselijk recht en geschillen
20.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
20.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 21 Slotbepalingen
21.1 Deze algemene voorwaarden zijn op verzoek verkrijgbaar en worden verstrekt bij iedere offerte.
21.2 Arte Keukens behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
21.3 Op overeenkomsten is steeds de meest recente versie van de algemene voorwaarden van toepassing.

Artikel 22 Ontwerpen en tekeningen
22.1 Alle ontwerpen, tekeningen, schetsen, technische uitwerkingen en visualisaties die door Arte Keukens worden gemaakt blijven intellectueel eigendom van Arte Keukens.
22.2 Het is de klant niet toegestaan deze ontwerpen, tekeningen of documenten zonder schriftelijke toestemming van Arte Keukens te gebruiken, te kopiëren, te delen met derden of te laten uitvoeren door andere partijen.
22.3 Indien een offerte niet leidt tot een overeenkomst blijven alle ontwerpen eigendom van Arte Keukens.
22.4 Arte Keukens behoudt zich het recht voor om ontwerpen en visualisaties te gebruiken voor portfolio en marketingdoeleinden, tenzij de klant hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 23 Schade en bestaande bouwsituatie
23.1 Montagewerkzaamheden vinden plaats in een bestaande bouwsituatie waarbij rekening wordt gehouden met de constructie van muren, vloeren en installaties.
23.2 Arte Keukens is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van verborgen leidingen, kabels, constructiedelen of andere onzichtbare elementen in muren, vloeren of plafonds.
23.3 De klant is verantwoordelijk voor het tijdig melden van de aanwezigheid van leidingen, kabels of andere installaties die relevant zijn voor montage.
23.4 Kleine beschadigingen aan stucwerk, verfwerk of tegelwerk die redelijkerwijs kunnen ontstaan tijdens montage vallen niet onder aansprakelijkheid van Arte Keukens.
23.5 Indien schade ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de klant komen de herstelkosten voor rekening van de klant.